常問解答OFTEN ASK ANSWER 问:商品是否有货? 答:本店商品部分现货,部分则需要调货,调货商品调货时间约3-7天,不包含周六及周日(专柜这两天无法调货)。本店为网店与专柜实体店同时销售,商品走货量较大,一般上架的商品都是有货的,但也不排除衣服个别码无货,或是专柜实体店商品卖完断货的情况,拍下付款后若是无货,客服会及时和您连系。对于商品断货本店也是非常不乐见,亲请见谅。 问:衣服为什么这么便宜,是正品吗? 答:亲们请放心,我们的衣服为品牌公司库存产品,厂家的供货价格是较优惠的,所以本店产品是全网较低价。为了保护正价产品销售,除部分商品三标齐全(大陆吊牌或者台湾吊牌),另外部分商品为剪标(领标品牌logo,水洗标品牌logo,吊牌去除),但是非常好是专柜正品,亲请放心。 问:邮费为什么這么贵? 答:台湾发货。由于汇率、运输燃料费、集中货运输费用等因素,邮费基本上有两種,45及20。顺丰速运:邮费45,台湾直发大卢收到货約三天。韵達快运:邮费20,收到货約六天。由台湾顺丰直发至江苏采集中货运输,再由江苏发往亲手中,物流消息为发货后三天始显示。本店为诚信商店,不会超收邮费。此外商品皆以重量计算邮费,超重商品我们也不会跟亲收取额外费用。 问:可以再优惠些吗? 答:我们的商品是全网同类商品价格较低的,因为实体店和网店同时销售,我们的客服和店员都比较忙,没有时间讨价还价,欢迎亲可以自行在上比价,相信我们的价格是很实在的。 问:商品不喜欢可以退换货吗? 答:本店商品一経售出除了重大瑕疵问题影响到穿著可以換货外,其他线头外露、脱线、小抽丝、粉尘、污渍、配件有差痕等不明显的问题,以及因为亲自己个人疏失,例如货号拍错、尺寸拍错、颜色拍错都是不退不换的。谢谢合作。 问:尺寸不合適可以换尺寸吗? 答:部分品牌商品仅支持换尺码很少(请先询问客服可否换尺码),来回邮费买家自理,请在签收后两天内提出换尺码,超过时间视同放弃权利,谢谢合作。部分品牌不能换款换尺码的商场代购牌子好货品,一旦下单,概不支持换款或者换尺码,亲请慎重购物。为达到退换货目的,故意损坏服装的,我们将维权到底,我们对每件发出去的商品,均进行一对一的拍摄留证,随时可以提供证据给,是个公平的场所,卖家的正当主张必然支持。 |