【品名】 三月三竹木筷子
【货号】H16
【材质】天然优质竹木
【尺寸】长度24厘米
【规格】十双装
【产地】浙江
2.发货前均对商品质量进行严格的检查,非商品质量问题不提供退换货业务为保证在我店惠顾的每一位顾客完好的收到商品,根据长期的销售经验,我们对部分易碎商品仅提供快递服务,请各位贵宾在收货时,务必在快递人员面前当场检查商品是否有所磨损,如出现商品损坏,您有权利拒收货物,并请及时与店主,我店会帮您落实处理,如因个人原因未能及时当场查收验货,出现问题本店概不负责(特殊原因除外,请拍前说明哦~)谢谢各位淘友的合作喽!
3.务必请买家在收到货物时候先验货,当场打开验货,检查商品是否完好和数量是否相符,如有损坏或数量不符请拒绝收货,并尽快告诉掌柜;流送货上门时候,请买家们一定要当送货人员面检查包装,产品是否有问题,如有问题请拒签,并通知店主,由店主和物流公司协商,如产品没发生质量问题,概不退货,望买家们谅解。
物流问题:本店有固定的工作流程,发货时间为付款后起1-2天。当您收到包裹的时候,请不要急于在收货单上签字,务必检查货品有无损坏或缺少,如货品有问题请及时通知卖家并拒绝签收。如果您在收货单上签字,即表示您对货品的数量内容及完好性予以了认可,恕本店不再承担由货品内容不符、缺少或者损坏造成的损失。如果需要本人签收,请事前和卖家好,卖家会在快递单上写上“需本人签收”5个字,如果没和我们说,到时候是别人签收问题的话,我们不予以负责!要是你在收货单据上签名则证明你是同意收货。则不可以申请退款。(请不要找人代收,代收等同本人签收)
4.卖家会在出货前仔细检查货物,如果是要求十分完美的,不可以接受一点点瑕疵的,那就请淘友高抬贵手,小店不想因为这样的问题再进行退货,这样也可以省去我们彼此的时间。
5.您的一个好评对卖家来说是非常的重要,请各位淘友在收到商品后,为店主的服务投上您宝贵的评价;如想给本店以中评或差评的客户,请您在点评前及时与我店,店主会倾听您的需求,并尽量达到您的满意;恶意评价者,我店将向进行投诉,行使卖家的权利,维护我店的名誉,谢谢各位贵宾的合作!
6 客服问题:经常高峰期的时候询问的顾客较多,客服每时每刻都是绷紧神经,一人同时跟几十人聊天。但毕竟一个人的精力有限,所以偶尔可能出现回复慢了或者回复简单了的情况,并不是态度不好,对顾客爱理不理哦,还望您海涵。有时因为突发掉线丢失了您的留言,而未回复的话,也麻烦您多发一遍信息。我们一定全力回复完您所有疑问。我们非常重视您的评价,力求做到最好,请您慎重给予我们评价。如果您对交易有任何异议,一定要先和我们,我们会尽力妥善解决。请大家一定在问题解决以后再做评价,无故给予中评或差评的,我们将取消之前所有享受的优惠,并保留对其的投诉和追究的权力。
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